Windows XPが起動中に画面が消えるPCレスキュー クリーンナップ
2011年12月12日 category : トラブル対応
Windows XPが起動中に画面が真っ黒になっていつまでたっても起動しないとご相談がありました。
確認したところ、起動中にフリーズをおこしているようでした。
セーフモードでも同じ症状で起動しません。
いろいろ調査をした結果、レジストリ情報の障害が原因で起動ができていないことが判明しましたので
knoppixにて起動し、起動障害の原因とおもわれるレジストリファイルを最終の復元ポイント作成時のものに書き換えたところ
無事、Windows XPを起動させることができました。
今回のケースでは「ウィンドウズの起動障害(軽度)の修復」となり、費用は9000円となります。
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